よくあるご質問

2020年6月15日

公演に関する「よくあるご質問を」まとめました。参考になさってください。
また、他の質問や不明点がある方は「お問い合わせページ」からお問い合わせください。

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ライブ視聴について

Q1：配信を観るためのURLはいつ送られてきますか？

A1：ライブ前日にご購入いただいたメールアドレスに「配信用URL」をお送りします。

Q2：プレゼントチケットの場合、配信用のURLはどうなりますか？

A2：備考欄にメールアドレスの記載があればロクディムから直接プレゼントした方にメールにてお知らせいたします。記載ない場合は、ご購入者様にお送りしますので、「配信用URL」の転送をお願いいたします。

Q3：ライブ当日まで「配信用のURL」を知らせるメールが来ない場合問い合わせはどこになりますか？

A3：チケット送付時に同封される「オンライン配信についてのご案内」にある問い合わせ先にお電話ください。

Q4:ライブ終了時間は何時ですか？

A4:全編即興のため終了時間は確定できませんが、これまでのライブを参考に90分から120分の公演時間を想定しています。

ネット環境について

Q1：どんなネット環境が必要ですか？

A1：wi-fi環境でのご視聴を推奨します。wi-fi環境下でない場合、データ通信料がかかる場合があります。

Q2：アプリをインストールは必要ですか？

A2：アプリのインストールは不要です。ライブ前日にメールでオンライン配信を視聴するためのURLをお送りします。当日はURLへアクセスしてオンラインライブをご覧ください。

Q3：スマホでも観ることはできますか？

A3：スマホ・タブレット・PCで視聴可能です。

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チケットについて

Q1：チケットはデジタルチケットが来るのですか？

A1：デジタルチケットはありません。ライブ前日にメールでオンライン配信を視聴するためのURLをお送りします。また、オンライン配信視聴の記念として、紙のチケットもお送りいたします。

Q2：プレゼントチケットとはなんですか？

A2：ロクディムの公演チケット（視聴権）を大切な人に贈ることができます。『ロクディムから直接届ける』方法と『ご自身でお渡しする』方法のどちらかを選んでいただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

「通常チケット」と「プレゼントチケット」の違い

Q3：チケットを買ったけど、当日都合が悪くなり観れなくなりました。後日観ることはできますか？

A3：各公演日から１週間はアーカイブ映像にてご視聴可能です。

Q4：チケットは申し込み後どのくらいで届きますか？

A4：お申し込みいただいて2~3日程度でお届けします。

Q5：チケット購入はいつまでできますか？

A5：ライブ前日の23:59まで販売いたします。

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その他

Q1：ひと言は必ず書かなければなりませんか？

A1：強制ではありません！ロクディムライブを楽しむアイテムの一つです。「ひと言」を書いて送っていただけると、即興芝居の台詞やテーマとして「自分の言葉が出てくるかも？」というドキドキやワクワクをより一層お楽しみいただけると思います。